X

Compte tenu de la situation actuelle relative à la COVID-19, nous continuons à vous offrir nos services principalement à distance pour le moment. Veuillez prendre rendez-vous en ligne ou contacter votre conseiller par courriel si vous êtes déjà client.

Technicien(ne) Informatique

Date de parution : 9 mars 2021   

Employeur : LGM Solution

Région : Capitale-Nationale

Endroit : 1500, rue Cyrille-Duquet, Québec G1N 4T6

Nombre d'heures de travail par semaine : 35

Salaire offert : 40040.00/an

Durée de l'emploi : Permanent

Transport en commun accessible facilement

Principales fonctions :

xploitation
Prendre en charge et assurer le traitement des demandes relatives à la gestion des appareils mobiles soumise à la DIME dans le respect des procédures et des niveaux de service, ce qui comprend :
– Vérifier régulièrement les demandes reçues pour les appareils mobiles et des courriels sécurisé par l’intermédiaire des boîtes communes de fonction ou du système de billetterie en place à l’ITQ
– Procéder à l’inscription et à la configuration des appareils mobiles à l’intérieur des consoles de gestions adéquates;
– Assurer le traitement des demandes d’équipements et de produits auprès des prestataires de services ;
– Mettre à jour les différents équipements en inventaires sous la responsabilité de la division
– Documenter les demandes à l’intérieur des divers outils de gestion en usage à l’ITQ
– Prendre en charge et résoudre les incidents, les problèmes de niveau 3 selon les délais prescrit dans le cadre de la gestion des appareils mobiles à l’ITQ et de ses clients
– Obtenir, au besoin, auprès des clients ou des autres spécialistes tout renseignement additionnel nécessaire au diagnostic et à la résolution des incidents et problèmes
– Consigner au système de gestion des incidents toute activité en cours de réalisation;
– Documenter les incidents, les problèmes et les solutions envisagées.
– Rédiger des procédures et des manuels d’utilisations pour notre clientèles

Qualités et compétences recherchées :

Scolarité : DEC

Exigences demandées :

  • Expériences obligatoire en support d’appareil mobile principalement des produits Apple
  • Expérience Intune de Microsoft
  • Connaissance des courriels sécurisés
  • Très bon français écrit et parlé

Exigences particulières :

  • Bonne capacité de rédaction en français
  • Bonne connaissance des outils M365. MsWord, MsExcell
  • Télétravail

Informations complémentaires :

  • Salaire de 40040.00 / an
  • 35 heures / semaine du lundi au vendredi
  • Benefits: Assurance Vie, Assurance Vision, Programme d’Aide aux Employés, Tenue Décontractée, Vacances, Autre

Procédure pour postuler :

Personne contact : Martin Delarosbil
Par courriel : mdelarosbil@lgmsolution.com
Par téléphone : 418 752-2861

Nos partenaires