Principales fonctions :

Êtes-vous à la recherche d’un emploi où vous vous sentez utile? Vous souhaitez mettre à profit vos habiletés en leadership? Le Monastère des Augustines a le poste pour vous. Ce lieu patrimonial proposant un hébergement d’expérience, un musée, de la location de salles, des services en mieux-être, une restauration et encore plus, est à la recherche d’un(e) Chef d’équipe, accueil et entretien ménager.
Voici un aperçu des tâches qui vous attendent :
– Superviser les activités quotidiennes du service d’accueil et de l’entretien ménager.
– Assister, au besoin, l’équipe de l’accueil ou de l’entretien ménager dans la réalisation des tâches quotidiennes.
– Assurer la formation des nouveaux employés
– Encadrer l’équipe de l’accueil ou de l’entretien ménager dans l’exécution des tâches et la gestion des priorités.
– Accueillir les invités à leur arrivée au Monastère
– Effectuer une vérification de la qualité du travail ainsi que de la propreté et de l’état des espaces communs, des espaces de service et des chambres du Monastère.
– Recevoir les commentaires et les plaintes des visiteurs et en assurer le suivi de manière positive et active.
– Rechercher quotidiennement les opportunités d’amélioration et les partager avec l’équipe.

Qualités et compétences recherchées :

– Formation en hôtellerie ou tourisme (un atout)
– Expérience à la réception d’un hôtel ou en entretien ménager (1 an et plus)
– Expérience en supervision d’équipe de travail (un atout)
– Bilingue
– Capacité à apprendre un logiciel de gestion d’hébergement (Hotello)
– Bon leadership
– Bonne gestion des priorités
– Service à la clientèle, hors pair

Informations complémentaires :

– Horaire : de 11 h à 19 h ou de midi à 20 h [peut être amené à travailler de jour, lors des vacances du responsable]
– Disponible les week-ends
– Assurance collective
– Régime de retraite
– Journées mobiles
– Rabais interne [boutique, restaurant, massothérapie, activités, etc.]
– Et plus