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Responsable du département de communication, marketing et service clientèle

Date de parution : 29 mars 2021   

Employeur : Exportech Québec

Région : Capitale-Nationale

Endroit : 1530 boul. de l'Entente, Québec (Québec) G1S 4S7

Date prévue d'entrée en fonction : Le plus rapidement possible

Nombre d'heures de travail par semaine : 30

Salaire offert : Échelle salariale variant entre 21,63$ et 25,52$ de l'heure

Durée de l'emploi : Permanent contractuel

Transport en commun accessible facilement

Principales fonctions :

Employeur : Cégep Garneau (Exportech Québec)
Titre du poste : responsable du département de communication marketing et service clientèle
Date d’entrée en poste : dès que possible (possibilité de télétravail partiel – à discuter)
Lieu de travail : 1530 boul. de l’Entente, Québec (Québec) G1S 4S7

Description de l’organisation :
Exportech Québec est une entreprise d’entrainement en service depuis 1997 qui fait partie intégrante de la formation continue du Cégep Garneau. Notre organisation est composée d’une équipe de 8 personnes. Nous sommes une mesure d’Emploi-Québec à laquelle des chercheurs d’emploi participent pour faire une mise à jour de leurs connaissances dans leur champ de spécialisation propre. L’objectif ultime est d’accompagner les participants dans la mise à jour de leurs compétences pour ensuite les épauler dans leur placement et leur maintien en emploi. Joignez vous à une équipe dynamique dans un emploi valorisant qui changera la vie de dizaines de personnes!

Description du poste :
Le responsable du département de communication marketing a comme principale fonction d’assurer un accompagnement optimal aux personnes qui effectuent une participation dans son département.
Voici les tâches plus spécifiques du poste :
– Élaborer, réviser et tenir à jour les différents outils de travail, ateliers, guides et procédures pour faciliter l’apprentissage au participant et l’aider à acquérir les compétences techniques recherchées
– Former, encadrer, coacher et motiver le participant dans le domaine de la communication, du marketing et du service à la clientèle
– Superviser la gestion des réseaux sociaux d’Exportech Québec (publication, suivi, programmation, etc.)
– Coordonner et superviser la gestion des projets événementiels menés par les participants dans le cadre de leurs mandats (foires commerciales des entreprises d’entrainement, foires internationales, etc.)
– Réviser et corriger les travaux des participants produits pour le département de communication et marketing
– Concevoir et mettre à jour les catalogues des produits virtuels d’Exportech et collecter ceux des entreprises d’entrainement partenaires
– Gérer les achats hebdomadaires virtuels chez les autres entreprises d’entrainement, à l’échelle nationale et internationale, en collaboration avec le département de comptabilité
– Rédiger des présentations, des rapports, des communiqués, des études de faisabilité dans le cadre du rayonnement de l’activité d’Exportech Québec
– Superviser la réception (fonctionnement de la réception d’Exportech, élaboration de l’horaire, gestion de l’accueil et des clients difficiles, etc.)
– Assurer le suivi hebdomadaire de ses participants

Conditions de travail :
– Poste permanent contractuel de 30 heures par semaine
– L’horaire de travail suggéré est sur 4 jours du lundi au jeudi de 8 h à 16 h 30
– Échelle salariale variant entre 21,63$ et 25,52$ de l’heure
– Plusieurs avantages sociaux dont l’assurance collective après trois mois, régime de retraite gouvernemental (RREGOP), trois semaines de vacances après une année en poste et plus

Test requis :
Les candidates ou candidats retenus devront se soumettre à un test de français écrit et autres tests dont les résultats pourront avoir une influence déterminante pour l’obtention de ce poste et être en mesure de démontrer qu’elles ou qu’ils répondent aux exigences ci-haut mentionnées.

Qualités et compétences recherchées :

Exigences du poste :
– Détenir un diplôme universitaire de 1er cycle en communication, en marketing ou dans un autre domaine connexe
est un atout
– Cumuler un minimum de 3 années d’expérience dans un poste en communication marketing
– Avoir une excellente maîtrise de la gestion des réseaux sociaux d’une entreprise ainsi que du marketing Web
– Maîtriser les logiciels de la suite Office
– Posséder de l’expérience dans la gestion et l’administration d’un CRM
– Posséder une facilité à partager ses connaissances et à accompagner une clientèle en processus d’acquisition de
compétences
– Faire preuve de patience, de tact, de leadership et d’une aisance dans le travail d’équipe
– Avoir de l’expérience en entreprise d’entrainement, un atout
– Avoir une expérience en enseignement, un atout

Informations complémentaires :

Entrevues :
Les entrevues seront réalisées dans la première semaine d’avril, soit du 5 au 8 avril 2021.

Procédure pour postuler :

Personne contact : Julie Asselin
Par courriel : jasselin@optiontravail.com

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