Réceptionniste d’hôtel

Date de parution : 26 juillet 2021   

Employeur : Best Western - Centre-Ville

Région : Capitale-Nationale

Endroit : 330 de la Couronne, Québec, G7J 0K6

Date prévue d'entrée en fonction : 2021-07-26

Nombre d'heures de travail par semaine : 40

Salaire offert : 16,50

Durée de l'emploi : Permanent

Transport en commun accessible facilement

Principales fonctions :

PRINCIPALES FONCTIONS:

La personne occupant les fonctions de réceptionniste accueille les personnes qui se présentent dans l’établissement, assure le bon déroulement du séjour des clients, répond au téléphone et achemine les appels téléphoniques, prend les messages ainsi que les réservations et exécute toute autre tâche relative au séjour des invités.

Qualités et compétences recherchées :

DESCRIPTION DE TÂCHES

La personne au poste de réceptionniste exerce une partie ou l’ensemble des fonctions suivantes, selon la charge de travail :
– Accueillir les personnes qui se présentent
– Répondre aux demandes par téléphone ou par internet
– Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone
– Prendre les réservations
– Assurer, s’il y a lieu, les contrôles de sécurité à la réception et tenir les listes de contrôle d’accès.
– Utiliser un standard ou un système téléphonique pour répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les acheminer, prendre des messages, fournir les renseignements demandés.
– Prendre les reservations,
– Effectuer les vérifications de cartes de crédit,
– Recevoir les paiements, fournir des reçus

PROFIL RECHERCHÉ
– Études secondaires complétées
– Expérience pertinente au service à la clientèle
– Langue: français et anglais fluide, espagnol

Procédure pour postuler :

Personne contact : Peter Schulke
Par courriel : pschulke@hotelquebec.com

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