2021-72 – Technicien(ne) en informatique (niveau 1)

Date de parution : 25 août 2021   

Employeur : Institut national de santé publique du Québec

Région : Capitale-Nationale

Endroit : Québec ou Montréal

Date prévue d'entrée en fonction : 2021-10-11

Nombre d'heures de travail par semaine : 35

Salaire offert : 21,34 $ à 30,44 $

Durée de l'emploi : 1 an (possibilité de renouvellement)

Transport en commun accessible facilement

Principales fonctions :

Sous l’autorité du chef de service de l’infrastructure, soutien et opérations (ISO) de la Direction des technologies de l’information (DTI), la personne assure le soutien de premier niveau applicatif aux utilisateurs. Elle contribue à l’utilisation optimale des systèmes et au développement de l’autonomie des clients. De façon plus spécifique, la personne procède à l’enregistrement des incidents, à la répartition des demandes des utilisateurs et valide si les problématiques sont corrigibles au niveau 1. Elle suit les processus établis en concertation avec l’équipe et répond aux demandes d’information ou de services. Aussi, elle documente ses interventions selon les meilleures pratiques de son domaine.

Qualités et compétences recherchées :

– Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) en informatique.
– Posséder deux (2) années d’expérience pertinente, plus spécifiquement en soutien à la clientèle.
– Posséder une bonne connaissance de la suite Office.
– Posséder une bonne connaissance du système d’exploitation Windows.
– Avoir une connaissance générale des bonnes pratiques en exploitation (ITIL).
– Avoir une certification ITIL fondation (version 2 ou 3) constitue un atout.
– Avoir une bonne maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Avoir une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée et écrite constitue un atout.

Informations complémentaires :

Votre profil
– Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) en informatique.
– Posséder deux (2) années d’expérience pertinente, plus spécifiquement en soutien à la clientèle.
– Posséder une bonne connaissance de la suite Office.
– Posséder une bonne connaissance du système d’exploitation Windows.
– Avoir une connaissance générale des bonnes pratiques en exploitation (ITIL).
– Avoir une certification ITIL fondation (version 2 ou 3) constitue un atout.
– Avoir une bonne maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Avoir une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée et écrite constitue un atout.
Les avantages :
– 20 jours de vacances annuelles après un an de service;
– Des journées de maladies monnayables;
– Plusieurs mesures de conciliation travail/vie personnelle avec notamment un horaire flexible et différents types de congés;
– Programme d’avantages sociaux et régime de retraite avantageux.

Lieu de travail : Québec ou Montréal ou plusieurs régions possibles
Statut : Temps complet temporaire (surnuméraire – 1 an avec possibilité de renouvellement)
Horaire : 35 heures par semaine
Supérieur immédiat : Chef de service
Salaire (horaire): 21,34 $à 30,44 $
Condition de travail : En raison des mesures sanitaires, ce poste devra se réaliser en télétravail, en tout ou en partie, selon les besoins et la nature des fonctions.

Faire parvenir votre curriculum vitae à :
https://www.inspq.qc.ca/emplois en spécifiant le numéro d’affichage 2021-72.

Procédure pour postuler :

Personne contact : Danièle Podevin
Par courriel : recrutement@inspq.qc.ca
Par téléphone : 4186506115

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