2021-72 – Technicien(ne) en informatique

Date de parution : 15 novembre 2021   

Employeur : Institut national de santé publique du Québec

Région : Capitale-Nationale

Endroit : Québec ou Montréal ou plusieurs régions possibles

Date prévue d'entrée en fonction : 2021-12-15

Nombre d'heures de travail par semaine : 35

Salaire offert : 21,34 $ à 30,44 $

Durée de l'emploi : 3 ans (possibilité de renouvellement)

Transport en commun accessible facilement

Principales fonctions :

Votre mandat
Sous l’autorité du chef de service de l’infrastructure, soutien et opérations (ISO) de la Direction des technologies de l’information (DTI), la personne assure le soutien de niveau bureautique aux utilisateurs. Elle contribue à l’utilisation efficace et efficiente des systèmes et au développement de l’autonomie des clients en les informant des processus à suivre. De façon plus spécifique, la personne procède à l’enregistrement des incidents, à la répartition des demandes des utilisateurs, effectue les diagnostics et investigue sur la résolution de l’incident au niveau du centre de service. Elle suit les processus établis en concertation avec l’équipe et répond aux demandes d’information ou de services. Aussi, elle documente ses interventions selon les meilleures pratiques de son domaine et test les solutions implantées.

Les avantages :
– 20 jours de vacances annuelles après un an de service;
– Des journées de maladies monnayables;
– Plusieurs mesures de conciliation travail/vie personnelle avec notamment un horaire flexible et différents types de congés;
– Programme d’avantages sociaux et régime de retraite avantageux.

Lieu de travail : Québec ou Montréal ou plusieurs régions possibles
Statut : Temps complet temporaire (sous octroi – 3 ans avec possibilité de renouvellement)
Horaire : 35 heures par semaine
Supérieur immédiat : Chef de service
Salaire (horaire): 21,34 $ à 30,44 $
Condition de travail : En raison des mesures sanitaires, ce poste devra se réaliser en télétravail, en tout ou en partie, selon les besoins et la nature des fonctions.

Faire parvenir votre curriculum vitae à :
https://www.inspq.qc.ca/emplois en spécifiant le numéro d’affichage 2021-72

Qualités et compétences recherchées :

Votre profil
– Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) ou une attestation d’études collégiales (AEC) en informatique.
– Posséder deux (2) années d’expérience pertinente, plus spécifiquement en soutien à la clientèle.
– Posséder une bonne connaissance de la suite Office et d’Exchange.
– Posséder une bonne connaissance de l’Active Directory.
– Posséder une bonne connaissance du système d’exploitation Windows.
– Avoir une connaissance de base de la console Citrix.
– Avoir une connaissance générale des bonnes pratiques en exploitation (ITIL), constitue un atout.
– Avoir une bonne maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
– Avoir une connaissance fonctionnelle de la langue anglaise parlée et écrite constitue un atout.

Procédure pour postuler :

Personne contact : Danièle Podevin
Par courriel : recrutement@inspq.qc.ca
Par téléphone : 4186506115

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