Associé de la Marque

Date de parution : 23 septembre 2022   

Employeur : Old Navy Laurier Québec

Région : Capitale-Nationale

Endroit : Old Navy Laurier Québec

Date prévue d'entrée en fonction : Dès maintenant

Nombre d'heures de travail par semaine : 10-40h/Semaine

Salaire offert : 14.50$/h*

Durée de l'emploi : Permanent

Transport en commun accessible facilement

Principales fonctions :

Au sujet du poste:

Dans le cadre de ce rôle, vous interagirez et établirez des liens avec nos clients, tout en leur fournissant un excellent service à la clientèle. Vous agirez à titre d’expert des produits afin d’informer et d’inspirer les clients, et de leur proposer des vêtements adaptés à leurs besoins. Vous offrirez aux clients des informations sur l’assortiment actuel de marchandises, les promotions et les événements en magasin, et vous exécuterez les processus opérationnels de manière efficace et productive. Votre objectif est de faire rayonner notre marque auprès des clients, tout en tentant de les fidéliser à la marque et de les servir efficacement.

Que faites-vous?:

Tous les associés doivent devenir des experts des comportements de vente de la marque et adopter ces comportements avec tous les clients afin de leur offrir une expérience en magasin de qualité supérieure
Accueillir et aider les clients; localiser la marchandise efficacement en utilisant diverses méthodes; répondre aux questions rapidement et avec précision
Donner des conseils de stylisme et faire des suggestions de tenues au client, en s’inspirant des mannequins et des présentoirs
Promouvoir la fidélité en informant les clients sur nos programmes de fidélité
Tirer parti des outils multi-réseaux pour offrir une expérience harmonieuse en magasin
Soutenir les processus de la surface de vente, de la cabine d’essayage, de la caisse et de l’arrière-boutique, selon les besoins
Faire preuve de courtoisie et répondre efficacement aux demandes internes et externes
Échanger et vérifier les informations liées au travail afin de fournir un soutien

Qualités et compétences recherchées :

Avoir de bonnes aptitudes pour la communication, et être capable d’utiliser efficacement la technologie et d’interagir avec les clients et l’équipe en vue d’atteindre les objectifs
Être motivé à résoudre les problèmes, à s’améliorer constamment, à apprendre sans cesse, à accepter la rétroaction et à prendre les mesures qui s’imposent
Avoir la capacité de gérer les interactions avec les clients et les problèmes ou les préoccupations de manière courtoise et professionnelle
Utiliser des compétences de base de cueillette d’informations pour résoudre les problèmes
Être en mesure d’apprendre des procédures normalisées dans le cadre de formations en cours d’emploi
Au Québec: Doit être capable de parler français.

Procédure pour postuler :

Personne contact : Stéphanie
Par courriel : stephanie_durocher@stores.gap.com
Par téléphone : 418-651-7475

Nos principaux partenaires financiers