Directeur(trice) de la réception

Date de parution : 7 novembre 2022   

Employeur : Hôtel Le Bonne Entente

Région : Capitale-Nationale

Endroit : Hôtel Le Bonne Entente

Date prévue d'entrée en fonction : Le plus rapidement possible

Nombre d'heures de travail par semaine : 40

Durée de l'emploi : Emploi permanent

Transport en commun accessible facilement

Principales fonctions :

Situé en plein coeur de Sainte-Foy, l’hôtel Le Bonne Entente a tout pour faire rêver. Avec son décor enchanteur, sa proximité avec le centre-ville et son équipe dynamique qui a à coeur le succès de l’entreprise, nos invités profitent des festivités et des attractions de Québec, sans se priver des moments de détente dans nos nombreux espaces de vie.

Vous désirez vous aussi y vivre le rêve ? Joignez-vous à notre grande famille BE en tant que le directeur(trice) de la réception !

Les défis qui vous attendent :

Gérer l’équipe de la réception et des chasseurs ;
Assurer la saine gestion du département (répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.) ;
Veiller à la formation continue des employés et s’efforcer d’améliorer les performances de service ;
Réviser les rapports d’arrivées et les rapports VIP pour s’assurer que toutes les exigences et les besoins des invités soient pris en compte ;
S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après leur séjour ;
Développer des relations de qualité avec les invités tout au long de leur séjour afin de favoriser leur fidélisation ;
S’assurer de la gestion du programme Exclusivement BE et le développement des nouveaux membres corporatifs ;
Travailler étroitement avec l’équipe de l’entretien ménager pour assurer la qualité du service.

Qualités et compétences recherchées :

Ce qu’il vous faut pour contribuer au succès du Bonne Entente :

Diplôme en Gestion hôtelière ou autre domaine pertinent ;
Minimum 3 ans d’expérience dans un emploi similaire ;
Leadership motivateur et mobilisateur qui vous permet de susciter le travail d’équipe et la productivité ;
Capacité à former et superviser du personnel tout en maintenant un climat harmonieux de travail ;
Bilinguisme.

Informations complémentaires :

Les avantages de travailler avec nous :

Une équipe jeune et dynamique ;
Salaire selon l’expérience ;
Assurances collectives (incluant assurance dentaire) ;
Repas fournis et stationnement gratuit ;
Rabais employés et tarifs préférentiels ;
Et bien plus encore !

Procédure pour postuler :

Personne contact : Nicolas Rioux
Par courriel : rh@lebonneentente.com
Par téléphone : 418-650-4500 poste 8865

Nos principaux partenaires financiers