En tant qu’administratrice ou administrateur de plateforme ServiceNow, vous devrez
– effectuer le suivi quotidien de la plateforme, optimiser les infrastructures, maintenir les configurations et mettre en place des mécanismes permettant de suivre l’utilisation et la performance;
– configurer la plateforme, les découvertes et les intégrations ainsi qu’appliquer les règles de sécurité selon les standards et les procédures définis, tout en veillant à sa performance et à sa stabilité;
– collaborer avec les équipes de développement pour renforcer la sécurité, corriger les anomalies, faire évoluer la plateforme et réaliser les graduations dans les instances de ServiceNow;
– analyser et évaluer de nouvelles versions d’applications disponibles sur le marché et coordonner le déploiement de celles-ci.
En tant qu’analyste CMDB, vous devrez
– définir et documenter les éléments de configuration et leurs attributs, tout en assurant une gestion rigoureuse, cohérente et conforme aux bonnes pratiques en ITSM ;
– analyser les données actuelles de la CMDB, corriger les données erronées, aider les responsables de services à effectuer la maintenance ainsi que participer aux travaux liés aux mises à niveau et aux correctifs de la plateforme;
– réaliser des analyses régulières afin d’identifier des possibilités d’amélioration et mettre en œuvre des stratégies d’optimisation des inventaires informatiques, par exemple l’activation de la santé de la CMDB ;
– participer aux activités d’audit et de conformité pour garantir la conformité de la CMDB.
En tant que configuratrice ou configurateur de plateforme ServiceNow, vous devrez
– analyser les besoins fonctionnels ainsi que concevoir et documenter des solutions de configuration basées sur les bonnes pratiques de ServiceNow;
– configurer les applications et les modules de la plateforme, y compris notamment les formulaires, les flux de travail et les interfaces utilisateurs;
– participer aux travaux de mises à niveau et prendre en charge la résolution d’incidents liés aux configurations;
– assurer la qualité et la fiabilité des solutions configurées, tout en veillant à l’évolution continue de la plateforme ServiceNow.
En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.
Pour vous joindre à notre équipe, vous devez
– détenir
– soit un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou l’équivalent dans l’un des domaines suivants ou dans tout
autre domaine jugé pertinent :
– informatique,
– génie informatique,
– génie logiciel,
– administration (technologies de l’information);
– soit un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans tout autre domaine et avoir minimalement une année
d’expérience jugée pertinente;
– détenir de l’expérience en lien avec la plateforme ServiceNow.
L’élément suivant pourrait être considéré comme un atout : avoir de l’expérience en lien avec la CMDB, la ITSM, le module ITOM et la gestion des actifs informatiques (ITAM).
Vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.
https://revenuquebec.technomedia.com/?offerid=26969&utm_source=source_payante&utm_medium=Option+travail+Qubec
Pour toute information, consultez notre site Internet ou communiquez avec nous par téléphone 418 651-6415.
Malheureusement, il n’y a plus de places disponibles pour cette session. Veuillez consulter régulièrement notre page Objectif Intégration pour prendre connaissance des places qui se libèrent à la suite d’annulations et des nouvelles sessions qui sont ajoutées régulièrement.
Le numéro de référence individuel est indiqué sur votre Certificat de sélection du Québec, sur votre Certificat d’acceptation du Québec ou sur toute autre correspondance envoyée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI). Il débute généralement par un C et comporte plus ou moins 7 chiffres.
Chaque personne souhaitant s’inscrire à la session Objectif Intégration doit posséder son propre numéro de référence individuel. Vous ne pouvez pas utiliser le numéro de votre conjoint ou de vos parents.
Pour savoir comment obtenir un numéro, consultez la section Critères d’admissibilité de notre foire aux questions.