Principales fonctions :

Joignez-vous à l’équipe gagnante de Benny& Co.

Sous la supervision du gérant, le chef caissier a pour fonction de former et d’encadrer le personnel de service afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel aux clients. Le sourire, la rapidité et le professionnalisme sont des critères importants pour effectuer ce travail. De plus, il effectue un support administratif et participe à différentes activités de gestion.

Description de la tâche

-Responsable de l’accueil et l’intégration des nouveaux employés;
-Assiste le gérant au niveau de la gestion des ressources humaines (embauche, formation, élaboration et respect des horaires, respect des politiques, évaluation du rendement, suivi du plan de formation, etc.);
-Responsable de maintenir la motivation dans l’équipe et d’encourager son équipe de travail, surtout durant les périodes de travail achalandées;
-S’assure de maintenir le service à la clientèle à un niveau optimal;
-Responsable de la gestion des plaintes;
-Effectue les différentes opérations reliées aux caisses (balancement des caisses, commande de change, journal recette.);
-S’assure que les tâches d’entretien soient réalisées;
-S’assure que toute l’équipe de travail offre les produits complémentaires aux clients et fait connaître les promotions.

Qualités et compétences recherchées :

Qualifications requises

Expérience

-Expérience en gestion de personnel, un atout
-Expérience dans le service à la clientèle et/ou dans le secteur de la restauration
-Connaissances professionnelles et techniques
-Connaissance et/ou facilité en informatique

Personnalité

-Habileté à former, à évaluer et à mobiliser les membres de l’équipe
-Rigueur dans l’application des procédés
-Professionnel
-Leadership
-Souriant et courtois